항공사로서의 지위를 고수
최근 NEW CI 전략 추진 및 과감한 투자 & 혁신적인 경영을 바탕
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스카이팀창설
기종 현대화 및 노선망 확장
14년 만에 승무원의 유니폼 변화
기내 인테리어에 대대적인 변신
⇒ 고객의 기대를 뛰어넘는 세계 최고 수준의 초일류
서비스 제공을 통해 세계로 도약
항공사는 1등석 및 2등석 승객들을 위하여 공항에 편의서비스시설이 완비된 라운지를 운영하고 있다. 라운지는 서비스 특성상 모든 직원들이 여성으로 구성되어 있다.
주요업무 - 라운지 내의 편의서비스시설 관리, 음료나 스낵 등의 준비, 출발시간 확인 후 승객에게 탑승 안내, 비즈니스 고객의 용무
기록하는 등 세계 항공시장에서의 지위가 크게 향상되었으며, 지난 10년간 한국의 항공여객 수요는 연평균 국내선 17.5%, 국제선 11.8%의 증가율을 기록하였다.
특히 국내선은 고급·고속 교통수단에 대한 선호의 증대 및 정시성에 대한 요구의 증가와 교통 취약지역에서 단거리 고속교통서비스에 대한
항공시설을 중심으로 물류 중심지 싱가포르를 살펴보려고 한다. 국가경쟁력과 국가전체의 경제를 위한 효과적인 물류서비스의 전략적 중요성은 과거 수년간 큰 폭으로 증가하였다. 무역장벽의 철폐와 시장구조의 변화로 화물의 물동량 증가는 앞으로 더욱 중요한 위치를 점하게 될 것이며, 제품의 고
경제에서는 자사의 상품, 서비스가 많이 판매되면 판매될수록 이익률은 낮아진다. 그래서 시장이 포화에 도달하여 그 상품 및 서비스는 수명을 종료한다. 그러나 범위의 경제에서는 고객과 신뢰관계라는 자산을 바르게 활용하면 지속적으로 이익을 증대할 수 있고 확대 발전할 수 있는 자산이다.
경쟁력 미비
전략적 제휴 초기
60년대 말 (주)대우의 무역산업으로 출발한 후 70년대에 들어 부실기업들의 인수로 중화학 공업에 진출하면서 성장하던 대우그룹은 78년에 산업은행이 가지고 있던 지분 50%를 인수하여 자동차산업에 뛰어들게 된다. 이때의 대우와 GM과의 인수 협상에서 합작회사의
항공기에
종합운항관리통신시스템'을 장착, 안전도를 높인다. 위성통신장비(SATCOM)를 확대, 장거리 구간에서 비상연락 및 기내통신을 가능케 하고 위성항법시스템(GPS)과
미래항행시스템(FANS), 악천후 시야확보 보조 장치(HUD) 등도 도입할 예정이다.
② 서비스 차별화
서비스 분야에서도 당사는 항
항공시장으로 부상하였다. 그로 인하여 아시아 지역의 각 국가들은 항공 중심지역(Hub)으로 성장하기 위하여 경쟁적으로 대규모 첨단 공항을 건설하고 있으며, 자국 항공사들의 경쟁력을 강화시키는 동시에 항공안전을 높일 수 있도록 기술적인 노력과 세제의 지원, 안전관리 제도를 강화하는 등 정책
항공기 제조 산업의 정의
항공 산업은 항공기의 개발 및 생산 활동을 하는 항공기 제조 산업과, 항공 운송 산업, 항공정비서비스를 수행하는 항공 MRO(Maintenance Repair and Operations) 산업으로 구분되는 포괄적인 개념이다. 이 중 항공기 제조 산업이란 항공기, 우주비행체, 관련 부속 기기류 또는 관련 소재
고객 모바일 서비스를 강화하는 데 목적을 두었다.
상이한 성격을 지닌 200만이나 되는 회원고객에게 동일한 메시지를 보내는 수준의 이메일 마케팅으로는 회원의 로열티를 기대할 수 없다고 판단하고, 효과적인 이메일 마케팅을 위해 고객을 좀더 면밀히 분석, 더욱 세분화된 그룹으로 나누어 그룹별